안녕하세요. 고객님의 행복을 기원하는 르망고입니다.

현재 르망고는 물류업무 프로세스 개편중으로

고객님께서 보내주신 교환/반품 상품이 르망고로 도착완료라고 조회되어도,

르망고 물류센터 내에서 한 번에 취합하여 르망고 본사 내 검수가 이루어진 후 교환·반품 부서에서 접수를 진행해드리고 있습니다.

이로 인하여 교환/환불 업무가 평소보다 지연되고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

조속히 시스템을 안정화하여 르망고 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해드리고자 노력하겠습니다.